Georg Geissler
Director Customer Journey
360° Zákaznická podpora
Abychom zajistili optimální dostupnost našich systémů, nabízíme našim zákazníkům širokou škálu služeb. V závislosti na konkrétním servisním případu vás naši kvalifikovaní servisní specialisté podpoří potřebnými opatřeními přímo ve vašem výrobním závodě nebo prostřednictvím vzdáleného servisu.
Nepřetržitá podpora
- Osobní kontakt je pro nás nejvyšší prioritou
- 24hodinová pohotovostní služba
- Podle servisního případu pro vás máme toho správného odborníka nebo servisního technika
KONCEPCE ÚDRŽBY
- Smlouvy o údržbě podle vašich výrobních podmínek
- Žádné nákladné prostoje díky preventivní údržbě
- Oprava na místě naším servisním technikem
PODPORA VÝROBY
- Zahájení výroby a následné začlenění do výroby pod dohledem zkušených odborníků
- Kontrola různých výrobních programů a jejich procesů
Školení
- Školení pro začátečníky i experty
- Individuální školení na místě pro naše zákazníky
- Praktická školení a "učení praxí"
Náhradní díly
- Certifikace podle DIN EN ISO 9001
- Pouze originální: naše náhradní díly jsou vyrobeny pro dokonalou montáž
- Rychlé dodávky náhradních dílů po celém světě
- Důsledné používání našich náhradních dílů zabraňuje výpadkům
